Vous aimez l’univers des jeux vidéo et du djing, et êtes à l’aise en communication orale et écrite dans une langue étrangère ?
En effet, nous recherchons des candidats parlant anglais pour accompagner les utilisateurs des produits Hercules et Thrustmaster. Parler le français et ou le néerlandais serait un réel plus pour ce poste.
Vous serez rattaché(e) à la direction Logistique et au Support Technique Consommateurs, au sein d’une équipe internationale de passionnés. Après une formation à nos produits et procédures, votre mission consistera à traiter les appels téléphoniques et les e-mails des utilisateurs des produits.
Vous serez ainsi appelé(e) à prendre en considération les demandes des clients afin de résoudre à distance les problèmes techniques, et les conseillerez également en fonction de leur usage des produits et selon notre stratégie de communication.
Ce poste, à pourvoir dès que possible, est basé à Rennes (35) ou Carentoir (56) en CDD pour une durée de 6 mois minimum.
Il est à temps complet du Mardi au Samedi si localisé à Rennes avec les horaires suivants : du Mardi au Vendredi de 12h00 à 20h00 & le Samedi de 9h30 à 17h00. S’il est à Carentoir les horaires seront du lundi au vendredi de 12h00 à 20h00.
Le profil recherché :
De formation ou avec une expérience technique, passionné(e) de jeux vidéo, votre parcours vous a permis de démontrer votre sens de l’organisation et votre rigueur.
Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles qui vous permettent de communiquer aussi bien à l’écrit que par téléphone avec des joueurs ou utilisateurs de nombreux pays et continents.
Vous aidez également nos consommateurs à l’utilisation de notre matériel et de nos accessoires et partagez avec eux votre expérience du gaming ou du Djing.
Nous proposons les avantages suivants : Prime vacances, tickets restaurant, avantages CSE, parcours d’intégration et de formation, chèques cadeaux.
Pourquoi nous rejoindre ? Concepteur et fabricant de matériels et accessoires de loisirs interactifs, Guillemot Corporation (CA 120 M€ en 2023) articule ses activités autour de ses deux marques phares : Hercules pour le segment des matériels et périphériques audio (platines de mixage pour DJ amateurs et semi-professionnels, casques DJ audio, et enceintes…) et Thrustmaster pour les accessoires de jeux pour PC et consoles de jeux pour joueurs expérimentés et occasionnels (gamepads, volants, joysticks et casques gaming).
Nos produits sont vendus dans 150 pays à travers le monde entier. Notre mission ? Offrir des produits performants et ergonomiques pour maximiser la satisfaction des utilisateurs de matériel de loisirs numériques.
Pour en savoir plus sur nous : https://www.hercules.com et https://www.thrustmaster.com
Vous voulez relever ce challenge ? Faites-nous part de votre candidature par email : [email protected]
Nous rejoindre aujourd’hui, c’est prendre part à des projets ambitieux de dimension internationale et adhérer à nos valeurs : culture d’ouverture aux besoins & usages, innovation, respect, coopération et solidarité.